大马网友抱怨某外卖平台:第一天等了1个小时才收到,第二天等了2个小时被取消

马上就好 2022/01/12 檢舉 我要評論

在新冠疫情发生后,很多马来西亚民众都开始享受到了外卖平台的服务与方便,另一方面还可以降低传染几率。尽管近两年来,外卖平台的业务一直在稳步增长,但随之而来的网友们的抱怨也越来越多。

图片来源:网络

最近一段时间,有网友在社交平台上抱怨,马来西亚一家外卖平台,送餐送了一个多小时,食物送达之后,也是一塌糊涂。

根据这位网友的原话:“自己在202216日的时候就在该外卖平台订购了麦当劳给自己的女儿,但是在等了将近一个小时并且不断投诉之后,食物才安全送到。”

网友还说:“尽管一小时后食品送达,但食品包装袋被水弄坏了。”对于这一点,外卖平台也给予了全额退款以及6令吉的的现金折扣卷。

没想到第二天,他就用这个折扣卷买了肯德基,结果在5:13号下了单,两个小时后,肯德基就把这份订单给撤销了。“期间自己还不断的询问该外卖平台的客服为什么需要那么长的时间来送快餐呢?“

这位网友还说:“第一名客服在回复自己的时候就承诺会给与RM4 的现金折扣卷和把订单放在Top Priority 就快速挂断,然而第二和第三名客服就不断推卸系统还没有安排到外送人员。”


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